【言葉・表現に関する印象調査】95％以上が「言葉遣いで人の印象が変わる」と回答！好印象を与える言葉とは？

第一印象は、見た目だけで決まるわけではありません。
会話や文章での「言葉づかい」や「表現の仕方」も、人に与える印象を大きく左右します。

たとえば、同じ内容を伝えるにも、言葉の選び方ひとつで「丁寧」「誠実」「安心感がある」など、相手の感じ方が大きく変わることがあります。

SNSやチャット、メールなど文字でのコミュニケーションが増える今、「好印象を与える言葉って何だろう？」と気になったことはありませんか？

そこで今回、「言葉の窓口」では全国の20～60代の男女315名を対象に、「好印象を与える言葉・表現」に関する意識調査を実施しました。

調査サマリー

まず、「言葉遣いが人の印象に影響すると思いますか？」と質問したところ、

という結果になりました。

ほとんどの方が「言葉遣いは人の印象に影響を与える」と実感していることがわかりました。

次に、「どのような言葉づかい・表現が好印象だと感じますか？（複数回答可）」と尋ねたところ、回答は以下の通り。

最も多かったのは、「柔らかく丁寧な言葉づかい」。

威圧感のない自然な言葉選びが、多くの人に「印象が良い」と感じられているようです。

「好印象を与える言葉・表現を、普段どこで学んでいますか？」という問いには、

という結果に。

手軽にアクセスできるSNSやネット記事を活用している人が多く、文章・話し方のモデルとして参考にしている様子がうかがえます。

「もっと印象の良い言葉遣いを身につけたいと思いますか？」という質問には、

多くの方が、意識的に言葉づかいを磨いていきたいと感じていることがわかりました。

さらに、「好印象を与える言葉・表現を学んでみたいと思ったことはありますか？」という質問に対しては、

という結果に。

SNS時代の今、「発信する言葉」に対する不安や責任を感じている人が増えていることがうかがえます。

「実際に取り入れてみたい言葉づかいや表現は何ですか？（複数回答可）」という質問では、

という結果に。

「ありがとう」「助かります」「お気遣いありがとうございます」など、気持ちが伝わる表現を使いたいと考えている人が多いようです。

最後に、「言葉づかいに関して悩んでいることはありますか？」と尋ねたところ、

という結果に。

多くの方が「気を使っているけど、正解がわからない」と感じているようです。

今回の調査で、言葉遣いや表現が人の印象を左右すると感じている人が非常に多いことが明らかになりました。

その一方で、「何が正しいのかわからない」「もっと良くしたい」という声も多く聞かれました。

好印象を与える言葉は、才能ではなく“習慣”で身につけていくもの。

SNSや日常会話の中で、少しずつ「伝わる表現」を意識していくことが、あなたの印象をさらに良くしてくれるはずです。